Häufig

gestellte Fragen

Am Anreisetag steht Ihnen das Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag ist das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben.

Um Ihnen eine angenehme - und wenn gewünscht - kontaktlose Anreise garantieren zu können bieten wir Ihnen an:

• uns vorab all Ihre Daten zu übermitteln;
• Wünsche, Anregungen oder Allergiehinweise per Mail an uns zu übermitteln;
• bargeldlos zu bezahlen.

Ihre Zimmerkarten sowie ein Begrüßungsgetränk warten bereits auf Sie!

Gerne können Sie Ihren Aufenthalt bei uns verlängern. Wir erlauben uns für die Nutzung des Mountain Spa am Abreisetag € 20,00 pro Person zu verrechnen. Late Check-Out inkl. Zimmernutzung ist nach Verfügbarkeit gerne möglich. Hierfür werden € 50,00 pro Person berechnet inkl. der Nutzung unseres EDELWEISS Mountain Spa.

Bis 6 Wochen vor Anreise ist eine kostenfreie Stornierung möglich.
41 Tage bis 3 Tage vor Anreise verrechnen wir 50% vom Gesamt-Logis-Preis.
Ab 2 Tagen vor Anreise & Nichterscheinen verrechnen wir 100% vom Gesamt-Logis-Preis.

Stornoschutz
Um unnötige Stornokosten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen den Abschluss der "Europäischen Reiseversicherung".
 

Sie können bei uns in Bar, mit EC-Karte, Visa-, Master- oder American Express-Card bezahlen. Ihre Reservierung gilt erst nach einer Anzahlung von 50% des Gesamtpreises Ihres Aufenthaltes als fix bestätigt.

Erwachsene: € 2,30 pro Nacht
Kinder bis 15 Jahre zahlen keine Ortstaxe

DAS EDELWEISS bietet eine Vielzahl an Restaurant Möglichkeiten. Neben unserer Halbpension servieren wir auch feinste Speisen in unserem Steak-Restaurant "Sirloin Grill & Dine" und in unserer asiatischen Fusionsküche "Sakura". Die perfekte Abwechslung für Ihr Mittagessen.
Des weiteren haben unsere Haus- und Tagesgäste die Möglichkeit in der "Hoamat 78" sowie in unserer großzügigen Alpinlounge von unserer Genusskarte zu gustieren. Unser Tipp: Die Sushi Bar!
 

Wir bieten unseren kleinen Gästen spezielle Kleinkind- und Kinderbuffets an. Diese sind ausgewogen und werden von den Kindern geliebt.

Unser EDELWEISS Mountain Spa erstreckt sich über 7.000 m²  auf 5 Etagen mit eigenen Bereichen für Familien und Paare. Wir laden Sie ein, alles zu erkunden und selbst in den Genuss der puren Erholung zu kommen.
 

Infinity Pool (Innen & Außen) / Sportpool / Hallenbad / Tauchbecken / Solebecken / Whirlpool Indoor / Family Whirlpool / Babyschwimmbad

Um Ihnen auch tatsächlich den Mehrwert an Erholung und Entspannung bieten zu können ist täglich unser Beauty Mountain Spa Team für Ihre individuelle und kompetente Beratung um Sie bemüht.
Eine Übersicht unserer Behandlungen finden Sie HIER.
Wir bitten Sie Ihre gewünschte Anwendung im Vorfeld unter  oder per Telefon unter +43 6414 300-290 zu buchen.

Unsere Family Suiten sind der ideale Rückzugsort für Groß und Klein. Durch getrennte Schlafbereiche haben Kinder und Eltern eigene Bereiche zum Zurückziehen und Wohlfühlen.

Kinder und Jugendliche können sich künftig auf über 1.000 Quadratmeter in der neugestalteten und vergrößerten EDELWEISS Kinderwelt austoben: Baby Mountain Area, EDELWEISS Prinzenland, Young Mountain Area, Cool Mountain Area.
Eine Hand liebevoller Betreuer, kleine Entdecker und Unmengen an Spaß werden in den Kinderspielräumen unseres Hotels im Salzburger Land vereint. 

Täglich liebevolle Betreuung schon ab 0 Jahren (gegen Aufpreis) in unserer EDELWEISS Kinderwelt und ab 3 Jahren im Preis inbegriffen.

Auf unsere Familien warten viele tolle Highlights im neu gestalteten Family Mountain Spa: Die kleinen und großen Kinder können sich in unserer Wasserwelt ausgiebig austoben.

Ja, für jedes Kind liegt ein Bademantel & Badeslipper in der passenden Größe auf dem Zimmer bereit.

Für alle Ruhesuchende haben wir großzügige Adults Only Flächen geschaffen, um die perfekte Erholung zu genießen.
Finden Sie Ruhe in unserer Wärme- und Wasserwelt im 3. und 5. Stock nur für Erwachsene.

Freuen Sie sich auf unsere exklusiven Adults Only Suiten mit Private Spa für einen Urlaub voller Entspannung & Zweisamkeit.

In unserer komfortablen und weitläufigen Tiefgarage wartet ein kostenloser Parkplatz auf Sie. Ein angenehmes und bequemes Anreisen ist für Sie dadurch gewährleistet.
Die Einfahrt befindet sich straßenseitig rechts vom Hotel. Wir empfehlen beim Anreisen direkt in der Tiefgarage zu parken und dann bequem über den schönen Eingang die Alpinlounge zu betreten und an der weitläufigen Rezeption einzuchecken.

 

Wir sind naturverbunden und das soll auch so bleiben. Somit ermöglichen wir Ihnen in unserer hauseigenen Tiefgarage mit E-Ladestationen ihr Auto gegen eine Gebühr zu tanken. Einem bequemen Start in den Urlaub kann nichts im Wege stehen.
 

Unsere Gäste profitieren von einer österreichweit einzigartigen Partnerschaft mit MERCEDES-BENZ. Ihnen stehen die neusten Modelle während Ihres Aufenthalts kostenfrei zum Testen zur Verfügung!
 

Salzburg erreichen Sie in einer knappen Stunde mit dem Auto über die A10. Entfernung: 60km

Ihr geliebter Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen.
Für Ihren Hund werden € 30,00 bis zu einer Schulterhöhe von 30 cm und € 60,00 für eine Schulterhöhe ab 30 cm pro Tag berechnet. Damit sich auch Ihr Haustier bei uns wie zu Hause fühlt, stellen wir gerne ein Hundekörbchen mit Decke und ein "Willkommens-Leckerli"-Paket bereit. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Hunde im Restaurant nicht gestattet sind.